Condizioni generali di Vendita (CGV) per i consumatori

Termini e Condizioni Generali di Vendita

1. Ambito di validità della norma

(1) Le seguenti condizioni sono parte essenziale di ogni contratto tra la ditta JeTaSo GmbH, Höhenweg 17, 49170 Hagen a.T.W. (definita quale: VENDITORE) e il cliente.

(2) Il VENDITORE offre prodotti cosmetici di alta qualità e ulteriori prodotti life-style e per la salute (definiti quale: MERCE) tramite il suo online Shop https://jetaso.eu/shop. Il VENDITORE fornisce i suoi servizi esclusivamente sulla base delle presenti condizioni generali di vendita, che possono essere consultate in qualsiasi momento su questo sito e che saranno inviate al cliente via e-mail in caso di stipulazione di un contratto.

(3) In caso di reclami, il cliente può contattarci ai recapiti indicati nel paragrafo 1.

2. Stipulazione del contratto

(1) La presentazione della merce sull' online Shop non costituisce un'offerta vincolante da parte del VENDITORE.

(2) Il cliente può selezionare dall'offerta come desiderato e mettere la merce nel carrello cliccando sul simbolo del carrello. Il cliente può svuotare il carrello in qualsiasi momento cambiando le quantità della merce o terminando il processo di ordinazione chiudendo la finestra del browser. Le modifiche possono essere fatte usando il mouse e la tastiera. Cliccando sul pulsante "TO CHECKOUT" il cliente viene indirizzato a una pagina dove può registrarsi come cliente se non ha ancora i dati di accesso o accedere come cliente già esistente. A tal fine, vengono inseriti un nome utente e una password, nonché i dati di contatto. Dopo la registrazione e la conferma dell'indirizzo di consegna, il cliente può selezionare la modalità di spedizione per poi ricevere le informazioni sulla modalità di pagamento. Cliccando il pulsante "CONTINUA", il cliente viene indirizzato a una pagina in cui, dopo aver confermato le Condizioni Generali di Contratto, le informazioni sul diritto di recesso e la protezione dei dati, riceve una panoramica dell'ordine. Nel caso in cui il cliente volesse apportare ulteriori modifiche al suo ordine a questo punto, cliccando sul link "Checkout" può interrompere la sessione e tornare al carrello cliccando su "Torna al carrello". Se non ci sono più modifiche da apportare all'ordine, il processo di ordinazione può essere completato e, cliccando sul pulsante "ORDINAZIONE SOGGETTA A PAGAMENTO", viene effettuato un ordine vincolante . La ricezione dell'ordine sarà indicata al cliente immediatamente dopo il completamento del processo di ordinazione.
Il VENDITORE salva l'ordine e i dati dell'ordine inseriti dal cliente in conformità con la dichiarazione sulla tutela della privacy dei dati, qui di seguito allegata. Inoltre, i dati dell'ordine saranno inviati al cliente anche via e-mail.

(3) Il cliente sarà informato della ricezione dell'ordine via e-mail. Questa conferma d'ordine rappresenta anche l'accettazione del contratto d'acquisto da parte del VENDITORE.

3. Tutela della Privacy

La protezione e la privacy dei vostri dati personali è molto importante per noi. Il regolamento europeo sulla protezione dei dati impone nuovi requisiti sul trattamento dei dati personali, a cui ci atteniamo dal 25 maggio 2018 ai sensi dell'articolo 14 del regolamento europeo sulla protezione dei dati ("GDPR UE"). Le informazioni sullo scopo dell'attività e della conservazione dei dati, i destinatari dei dati, il nostro responsabile della protezione dei dati, il vostro diritto all'informazione, il suo diritto alla cancellazione o alla correzione, ecc. si trovano nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati personali, alla quale potete accedere qui.

4. Modalità e Tempi di consegna; Costi di Spedizione; Consegna Ritardata

(1) La consegna della merce avviene tramite la spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Per la gestione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna specificato durante l'elaborazione dell'ordine al VENDITORE.

(2) La consegna è attualmente possibile nei seguenti paesi: Germania, Austria, Svizzera, Paesi Bassi, Belgio. Il termine di consegna è di 3-7 giorni lavorativi, ed ha inizio il giorno dopo il ricevimento del pagamento da parte del VENDITORE.

(3) Le spese dettagliate di spedizione le potete trovare all'interno delle nostre informazioni sulla spedizione.

(4) Se il VENDITORE sostiene spese di spedizione supplementari dovute alla comunicazione di un indirizzo di consegna o di un destinatario errati, o alla mancata accettazione/mancato ritiro della consegna, tali spese devono essere rimborsate dal cliente, a meno che non sia stato lei il responsabile di tali circostanze.

(5) Se la merce ordinata dal cliente non può essere consegnata puntualmente perché il VENDITORE non è stato fornito in tempo dal suo fornitore, il VENDITORE dovrà informare immediatamente il cliente. In questo caso, il cliente è libero di aspettare la consegna della merce ordinata o di annullare il suo ordine. Ulteriori rivendicazioni legali del cliente rimangono invariate. In caso di annullamento, il corrispettivo già pagato sarà rimborsato immediatamente.

5. Modalità Di Pagamento; Prezzi

(1) Il cliente ha a disposizione le seguenti modalità di pagamento:

PayPal

In caso di pagamento tramite uno dei metodi di pagamento offerti da PayPal, il pagamento sarà gestito dal fornitore del servizio pagamento PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (cui di seguito "PayPal"), e sarà soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure - se il cliente non dispone di un conto PayPal - alle Condizioni d'uso per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

Pagamento anticipato

Se viene selezionato il metodo di pagamento anticipato, il VENDITORE comunicherà al cliente le sue coordinate bancarie sulla conferma dell'ordine. L'importo della fattura deve essere trasferito sul conto bancario del VENDITORE. Dopo che il pagamento è stato ricevuto dal VENDITORE sul suo conto bancario, la merce sarà preparata per la spedizione il giorno lavorativo successivo.

Carta di credito

Se si sceglie di pagare con carta di credito, al cliente verranno richiesti l'istituto di credito, il numero della carta di credito, il nome del titolare, la data di scadenza e il codice CVC/CVV.

(2) Tutti i prezzi sono da intendersi come prezzi finali inclusa IVA (l'imposta sul valore aggiunto legale), più le spese di spedizione.

6. Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà della VENDITRICE fino alla ricezione del pagamento completo.

7. Istruzioni per l'Esercizio del Diritto di Recesso

Esercizio del diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il trasportatore, prende in consegna la merce.

Per esercitare il suo diritto di recesso, il cliente deve informare il VENDITORE, JeTaSo GmbH, Höhenweg 17, 49170 Hagen a.T.W., e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., n. tel. +49 (0) 5245 926 47 00, con una esplicazione chiara (ad esempio una lettera o e-mail inviata per posta) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A questo scopo, il cliente può usare il modulo di recesso allegato, il quale però non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che il cliente invii la notifica dell'esercizio del suo diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della cancellazione

Se il cliente recede dal contratto, il VENDITORE deve rimborsargli tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il cliente abbia scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e al massimo entro quattordici giorni dal giorno in cui ha ricevuto la notifica del recesso dal contratto da parte del cliente. Per questo rimborso, il VENDITORE userà la stessa modalità di pagamento che il cliente aveva usato al momento della transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente da entrambe le parti; il cliente non riceverà alcun addebito relativo a tale rimborso. Il VENDITORE può rifiutare il rimborso fino al momento in cui non riceve la merce mandata indietro dal cliente, o fino a quando il cliente non fornisce prova di aver restituito la merce, qualunque sia la cosa che avvenga prima.

Il cliente deve restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ha notificato il VENDITORE dell'annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene inviata prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente deve pagare per un eventuale danneggiamento della merce solo se causato da un uso della merce non necessario per il controllo dello stato, le proprietà o il funzionamento della merce stessa.

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

  • Contratti per la consegna di merce sigillata che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o dell' igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Modulo di cancellazione

(Se il cliente desidera annullare il contratto, deve compilare e restituire il seguente modulo)

Al
JeTaSo GmbH
Höhenweg 17
49170 Hagen a.T.W.
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Telefono +49 (0) 5245 926 47 00

Io/noi (*) revochiamo il contratto concluso da me/noi per l'acquisto dei seguenti beni - Ordinati il (*) / ricevuti il (*)

Nome del cliente (o dei clienti)

Indirizzo del/dei cliente/clienti
Firma del/dei cliente/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
Data

(*) Cancellare se non di pertinenza

8. Responsabilità in caso di difetto; Limitazione della responsabilità

(1) Il cliente ha diritto a risarcimento legale in caso di merce difettosa. Per quanto riguarda la responsabilità in caso di merce difettosa, si applicano le disposizioni di legge, a meno che non sia previsto altro dalle seguenti limitazioni di responsabilità per risarcimento danni.

(2) Il VENDITORE garantisce solo - ad eccezione di lesioni alla vita, al corpo e alla salute e della violazione di obblighi contrattuali essenziali (consegna e trasferimento della merce) - per danni che sono attribuibili a un comportamento intenzionale o di grave negligenza da parte del VENDITORE stesso. Ciò vale anche per danni indiretti conseguenti, come in particolare la perdita di fatturato.

(3) Inoltre, il VENDITORE è responsabile della violazione di obblighi essenziali per negligenza, la cui violazione mette in pericolo il raggiungimento dello scopo del contratto, o della violazione di obblighi il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento. In questo caso, tuttavia, il VENDITORE sarà responsabile solo del danno prevedibile tipico da contratto. Il VENDITORE non sarà responsabile dell'inadempienza per negligenza di obblighi diversi da quelli menzionati nei paragrafi precedenti. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute, per un difetto successivo dopo che era stata garantita la qualità della merce e in caso di difetti tenuti nascosti in modo fraudolento. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.

(4) Nella misura in cui la responsabilità del VENDITORE è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e ausiliari.

9. Legge applicabile; Giurisdizione e foro competente; Lingua contrattuale

(1) Per tutte le controversie relative all'avvio, all'esecuzione o alla risoluzione del rapporto contrattuale tra il VENDITORE e il cliente si applica esclusivamente il diritto tedesco, a meno che non prevalgono le disposizioni obbligatorie di tutela dei consumatori del paese in cui il cliente ha la sua residenza abituale. L'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni è esclusa.

(2) Il luogo di giurisdizione e di esecuzione è la sede del VENDITORE se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.

(3) La lingua del contratto è il tedesco.

10. Facebook Fanpage

In caso di invalidità totale o parziale di singole disposizioni delle presenti CGV, le restanti CGV rimarranno valide.

11. Informazioni sulla risoluzione di controversie

(1) La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr.

(2) Il VENDITORE cercherà sempre di risolvere in modo amichevole qualsiasi disaccordo derivante dal rapporto contrattuale. Il VENDITORE non fa parte di una commissione riconosciuta dallo stato come ufficio di conciliazione consumatori. Il ricorso legale è sempre possibile. Siete invitati a contattarci in qualsiasi momento Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Condizioni generali di vendita per i consumatori - Stato: settembre 2019

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